2 vs 1000
les offres de Free sont simples et peu nombreuses (deux), alors qu’il existe près de 1.000 offres mobiles en France actuellement.
Jean-Ludovic Silicani (Arcep) : « Free Mobile change la donne ». Via @laurentbayard
Savoir limiter son catalogue aux produits ou services qui nous semblent en valoir la peine, au lieu de noyer le consommateur dans un océan de choix tous plus incompréhensibles les uns que les autres… C’est du Apple tout craché.
Le plus triste, c’est quand même de se dire qu’un choix aussi évident — plein de bon sens — se révèle être révolutionnaire.
6 commentaires
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Cela me rappelle étrangement le passage de la Bio de Jobs ou il rentre chez Apple, et découvre le nombre de produits au catalogue (de mémoire une bonne centaine).
Le lendemain, réunion, mise au point, plus que 4 produits proposés par Apple.
La simplicité et le bon sens encore de beaux jours devant eux. Dommage qu’ils se fassent si discrets…
Ce n’est pas qu’une question d’esthétique intellectuelle, mais économique également: 1000 produits ça coute, ne serait-ce que dans la conception, bien plus que 4. Bien sûr, si ton objectif est
d’enculerservir le client, alors 1000 offres servent, à mieux noyer le poisson.D
J’ai raté un strikethrough, on dirait.
D
@Signor D: corrigé
Merci
D
… de noyer le consommateur dans des flux de promotions et autres produits quasi-identiques, dont seul la distribution change (le nom aussi), créer le trouble chez l’usager et faire en sortes qu’il ne sache plus ou aller (pas de repère, que choisir) …
Ces techniques/tendances/résultantes marketing ne sont pas propres aux opérateurs téléphoniques et autres milieux des telecoms, et sont des conséquences du vouloir vendre tjrs plus …
Microsoft le pratique avec ces versions de win 7 (et ts les autres produits que personne connaît), Idem pour Intel avec le nombre de proc au catalogue (chgmnt il y a qques années des dénominations des proc) …
Effet / résultat ? un client paye 350 € HT / mois, pour avoir une ligne ADSL, 2 lignes téléphone portables, 1 ligne fixe, 1 ligne FAX …
alors que pour à peu près 100-120 € HT, on peut trouver des offres équivalentes, voire mieux !
et la on vous appelle pas pour changer de forfait … ?!
Mais bon plutot que de raler, je profite de l’occasion et conseille mes clients … je gagne ma vie et eux font des économies !
Sebastien